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Livraison

Maison Majorelle met tout en œuvre pour que votre commande arrive jusqu’à vous le plus rapidement possible.

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi en fonction des flux de commandes.

Dans une démarche environnementale nous mutualisons les départs de marchandise pour éviter de faire déplacer un transporteur pour un unique colis.

Après confirmation de commande, Maison Majorelle s'engage à livrer toutes les références commandées à son transporteur dans un délai maximum de 72 heures.

Nous travaillons avec des transporteurs sélectionnés et nos modes de livraisons sont adaptées en fonction de la marchandise à livrer, du poids, du volume et de la valeur de la marchandise.

Pour plus de flexibilité, nos clients sont alertés par SMS ou mail de la livraison de leur colis et peuvent modifier la date et/ou l'adresse de livraison. Cela évite d'être bloqué à la maison dans l'attente de votre livraison.

Nous savons être souples et pouvons également trouver des solutions facilitant les livraisons par d'autres intermédiaires en fonction de la complexité du dossier, pour cela merci de nous contacter pour trouver la meilleure solution logistique.

Si vous ne réceptionnez pas votre colis dans le délai imparti et que la commande nous est retournée, vous devrez malheureusement vous acquitter une nouvelle fois des frais de livraison pour que nous la réexpédions.

Nous calculons nos tarifs de livraison selon le poids et lieu de livraison. Le tarif vous sera indiqué avant validation de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande pour éviter de vous acquitter plusieurs fois des frais de port. Sachez que nous ne pouvons grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

Maison Majorelle facture les frais de port appliqués par les  organismes de transport avec lesquels nous travaillons, nous ne prenons aucune marge sur ces frais de port. Les frais de livraison correspondent  exactement aux frais de port payés pour l'expédition de votre commande.

D'un commun accord en amont si vous habitez la Région, vous pouvez également venir retirer votre marchandise sur rendez-vous.

Vous pouvez à tout moment suivre l’avancement de votre commande en vous connectant sur votre commande.

Pour toutes questions concernant l’avancement de votre livraison vous pouvez également nous contacter en envoyant un mail à l’adresse suivante : contact@maison-majorelle.com

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